Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητα για το Tzitziloni.gr.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών και πελατών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ 2016/679 – GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Με την περιήγησή σας στο Tzitziloni.gr ή τη χρήση των υπηρεσιών μας αποδέχεστε τους όρους της παρούσας πολιτικής.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων είναι η εταιρεία From Hellas M. IKE

Για οποιοδήποτε θέμα αφορά τα προσωπικά σας δεδομένα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

📧 sales@tzitziloni.gr

☎️ 23210 62099

📱 6981021111

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τη χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ενδέχεται να συλλέξουμε:

  • Ονοματεπώνυμο
  • Επωνυμία επιχείρησης
  • Α.Φ.Μ. (όπου απαιτείται)
  • Διεύθυνση χρέωσης
  • Διεύθυνση αποστολής
  • Email
  • Τηλέφωνο
  • Ιστορικό παραγγελιών
  • IP Address
  • Cookies
  • Πληροφορίες συσκευής και browser

Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών ή χρεωστικών καρτών στους διακομιστές μας. Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω πιστοποιημένων παρόχων πληρωμών.

4. Γιατί συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

  • Εκτέλεση παραγγελιών
  • Τιμολόγηση
  • Αποστολή προϊόντων
  • Εξυπηρέτηση πελατών
  • Επικοινωνία σχετικά με παραγγελίες
  • Βελτίωση της εμπειρίας χρήστη
  • Στατιστική ανάλυση του website
  • Συμμόρφωση με φορολογικές και νομικές υποχρεώσεις

5. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία βασίζεται:

  • στην εκτέλεση σύμβασης
  • στη συγκατάθεση του χρήστη
  • στη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
  • στο έννομο συμφέρον της επιχείρησης όπου αυτό επιτρέπεται από τη νομοθεσία.

6. Cookies

Το Tzitziloni.gr χρησιμοποιεί cookies για:

  • σωστή λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος
  • αποθήκευση προϊόντων στο καλάθι
  • σύνδεση χρηστών
  • προτιμήσεις εμφάνισης
  • στατιστικά επισκεψιμότητας (εφόσον χρησιμοποιούνται)

Οι επισκέπτες μπορούν να διαχειρίζονται τις προτιμήσεις τους μέσω του Cookie Banner.

7. Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα κοινοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητο:

  • εταιρείες courier
  • λογιστήριο
  • πάροχοι πληρωμών
  • πάροχος φιλοξενίας (hosting)
  • τεχνικοί συνεργάτες για τη συντήρηση του website

Δεν πωλούμε ούτε εμπορευόμαστε προσωπικά δεδομένα.

8. Χρόνος διατήρησης

Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται:

  • όσο απαιτείται για την ολοκλήρωση της παραγγελίας
  • όσο επιβάλλεται από τη φορολογική νομοθεσία
  • μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης όπου αυτή αποτελεί τη βάση επεξεργασίας

9. Ασφάλεια

Χρησιμοποιούμε σύγχρονες τεχνολογίες ασφαλείας όπως:

  • SSL Encryption
  • Firewall
  • περιορισμένη πρόσβαση διαχειριστών
  • τακτικά αντίγραφα ασφαλείας
  • ενημερωμένο λογισμικό

10. Δικαιώματα χρηστών

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης
  • Διόρθωσης
  • Διαγραφής
  • Περιορισμού επεξεργασίας
  • Φορητότητας
  • Εναντίωσης
  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

Μπορείτε να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα επικοινωνώντας μαζί μας στο sales@tzitziloni.gr.

11. Ανήλικοι

Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 18 ετών και δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων.

12. Τροποποιήσεις

Η παρούσα Πολιτική ενδέχεται να τροποποιείται ώστε να ανταποκρίνεται σε αλλαγές της νομοθεσίας ή των υπηρεσιών μας. Η τελευταία ενημέρωση αναγράφεται στο τέλος της σελίδας.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Email: sales@tzitziloni.gr

Τηλέφωνο: 23210 62099

Κινητό: 6981021111

Τελευταία ενημέρωση: 11 Αυγούστου 2026